|
|
 |
（16年8/21〜19年7/20）総相談件数5241件 葬儀施行件数604件 【安心葬儀社利用者アンケート ※大変満足している87%】
|
ご紹介をしております「利用者の声」は、ご相談者の皆様直筆の「ナマの声」です。
収録の関係上、記載に読みにくい部分もありますが、あえて編集効果を加えずありのままの「声」として無編集にて掲載させていただいています。
※記入者名などの個人を特定させる内容は編集にて削除しています。
|
|
 |
ご相談者のMさんより葬儀安心サポート24へお電話をいただいたのは、日も落ち空も暗くなった18時頃でした。
ご相談の内容は、入院中の実のお母様に対する万一の時の事前相談です。万一の葬儀には喪主をお勤めになられるとの事ともあり、葬儀の内容と費用的な部分についても心配されておりました。
希望では、一般的な仏式の葬儀を通夜、告別式2日間でおこないたいとの事です。但し経済的なご事情もあるとの事で、ご相談の内容によっては1日で見おくるお別れ会も検討しているとの事でした。
******************************************************************************
Mさんの要望とされている内容と経済的なご事情をお聴きした上で、過去の利用者より寄せられている葬儀社情報より安心葬儀社を一社ご案内いたしました。事前のご相談だからこそ比較もでき、担当者との直接の相談ができる事の有益性をお伝えし、出来るだけ費用にも無理ない範囲で最善の提案を幾つか出していただく事をおすすめしました。
担当者より直接お電話でのご相談をしていただき、Mさんも安心されているご様子でした。
実際のご葬儀の内容は要望に対しての経済的なご事情より、1日で見おくられるお別れ会をご希望される事となりました。
安心葬儀社の担当者からは、出来るだけ費用負担の掛からない内容を優先されている事もあり、当初は火葬だけでのお見送りとなりましたが、自社の式場を利用する事によって費用負担を抑えながらのお別れ会をご提案させていただきました・・・とのご報告を受けています。
|
|
|
 |
|
 |
|
 |
「安心葬儀社」利用者満足度調査
平成16年８月21日〜平成18年4月10日
|
「葬儀安心サポート24」利用者満足度調査
平成16年８月21日〜平成18年4月10日
|
|
 |
アンケート公開準備予定
|
 |
|
※公開準備予定
【平成17年11月までのアンケートを現在収録中です】
平成16年8月21日相談窓口開設〜平成19年7月20日現在
相談件数5241件 葬儀社紹介施行件数604
※収録編集の整い次第順次公開いたします。上記順不問
|
|
|
|
|
|
※利用者アンケートは掲載以外にも多数ご返送をいただいています、収録準備が整いしだい公開しています。
|
>>このページの先頭へ >>利用者アンケートのトップページへ
>>トップページへ
|
|
|
|
