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（16年8/21～19年7/20）総相談件数5241件 葬儀施行件数604件 【安心葬儀社利用者アンケート
※大変満足している87%】
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ご紹介をしております「利用者の声」は、ご相談者の皆様直筆の「ナマの声」です。
収録の関係上、記載に読みにくい部分もありますが、あえて編集効果を加えずありのままの「声」として無編集にて掲載させていただいています。
※記入者名などの個人を特定させる内容は編集にて削除しています。
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第一報では、離れて暮らすお父様がお亡くなりになられたとの事でした。
警察署より、一旦 葬儀社へ搬送の依頼をして、搬送先の葬儀社へお父様をご安置されているご状態との事です。
桐ヶ谷斎場での火葬を望んでいる旨を、安心葬儀社の担当者へ伝えると。
桐ヶ谷斎場では数日間待たされてしまうと搬送先の葬儀社より聞かされているとの事です。
お父様は生前、生活保護を受けており、ご相談者ご自身も経済的に通夜、葬儀をおこなう費用は困難との判断をされていました。火葬だけのみおくりにしたいと希望されていましたが、心中では荼毘に臥す前に、親族だけででもお別れをしたい･･･
ご遺体の状態も良くないとの事もあり、搬送先の葬儀社より、先に荼毘に臥されて、後日に改めてお別れ式をする提案を受けているとの事です。
その後、ご相談者のＮさんの要望より、他の葬儀社にも相談をしてみたいと依頼を受けて安心葬儀社をご紹介しました。
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Ｎさんへアドバイスをした事では、ご紹介をする安心葬儀社の担当者へ現在の状況と、Ｎさんの望まれる要望をはっきりと伝えて桐ヶ谷斎場の予約状況を確認していただく事をおすすめしました。
葬儀社によっては、その葬儀社の都合により、火葬場の予約状況を理由に葬儀施行の日程を調整する等の事も現実にあるからなのです。
Ｎさんの要望に対して、親身に相談にお応えする事のできる担当者へ、納得のできるまで要望を伝える事が大切なのです。
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「安心葬儀社」利用者満足度調査
平成16年８月21日～平成18年4月10日
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「葬儀安心サポート24」利用者満足度調査
平成16年８月21日～平成18年4月10日
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アンケート公開準備予定
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※公開準備予定
【平成17年11月までのアンケートを現在収録中です】
平成16年8月21日相談窓口開設～平成19年7月20日現在
相談件数5241件 葬儀社紹介施行件数604件
※収録編集の整い次第順次公開いたします。上記順不問
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※利用者アンケートは掲載以外にも多数ご返送をいただいています、収録準備が整いしだい公開しています。
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