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（16年8/21～19年7/20）総相談件数5241件 葬儀施行件数604件 【安心葬儀社利用者アンケート ※大変満足している87%】
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ご紹介をしております「利用者の声」は、ご相談者の皆様直筆の「ナマの声」です。
収録の関係上、記載に読みにくい部分もありますが、あえて編集効果を加えずありのままの「声」として無編集にて掲載させていただいています。
※記入者名などの個人を特定させる内容は編集にて削除しています。
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ご相談者の第一報は、ご入院をされているお父様の万一の為の事前相談でした。
病院からも危険な状態と宣告も受けており、経験のないお葬式に対してどの様な心積もりが必要なのか･･･
また、葬儀費用はいったいどれくらい必要になってくるのか･･･
ご相談者のＫさんのご自宅は集合住宅の為、ご遺体のご安置も困難との事です。
ご安置の対応も含めて対応のできる葬儀社は勿論の事、家族と親戚３０名位の会葬者を想定した式場の提案も予算に併せて相談のできる良心的な葬儀者を紹介してほしいとのご要望でした。
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葬儀安心サポート24の担当相談員よりＫさんへアドバイスをした事として。
事前のご相談だからこそできる見積書の有益性についてお伝えしました。
見積書を実際に受け取り、内容や費用について疑問や不明な点に対する質問ができるのです。
これらの事は、今後の知識としても本当に役立つはずなのです。
何よりも一番は、冷静な判断のできる時に、できるだけ経験も豊富でご相談者の真意を汲み取ろうと意識を持った葬儀社の担当者へ要望をしっかりと伝えた見積書を書面で受け取り、いつでも質問のできる環境にしておかれる事が安心に繋がるのです。
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「安心葬儀社」利用者満足度調査
平成16年８月21日～平成18年4月10日
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「葬儀安心サポート24」利用者満足度調査
平成16年８月21日～平成18年4月10日
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アンケート公開準備予定
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※公開準備予定
【平成17年11月までのアンケートを現在収録中です】
平成16年8月21日相談窓口開設～平成19年7月20日現在
相談件数5241件 葬儀社紹介施行件数604件
※収録編集の整い次第順次公開いたします。上記順不問
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※利用者アンケートは掲載以外にも多数ご返送をいただいています、収録準備が整いしだい公開しています。
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