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【安心サポートご相談方法について】
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葬儀安心サポート２４へのご相談・お問合せ方法は大きく分けて３つの方法があります。
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急を要する場合や、お時間に余裕のない場合などはできるだけ電話相談の利用をおすすめしています。
メールフォームの入力に不慣れな方も、電話相談窓口の利用をおすすめしています。
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24時間無料電話サポートは、もっともおすすめしているご相談の方法です。
皆さんのお葬式に対する考え方やご事情が異なっている事と同じように、お葬式にも一つとしてまったく同じ内容のお葬式はないのです。
電子メールでの開示情報だけでは、ご相談者の本当に望んでいる内容やご事情もなかなか伝わり難く、要望に対しての適正なお応えにも困難なケースも見られています。
葬儀安心サポート24では個人情報の管理から、プライバシーに関するご相談内容の取り扱いには厳重なる管理にて運営をしています。
皆さんのお葬式に関する様々なご事情、ご要望を公平、中立の立場から葬儀専門の相談員が24時間体制にてお応えしています。ご都合のよい時間にあわせてご相談されてください。
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お時間に余裕のある場合や、事前にお葬式についての心つもりをされておきたい方などに利用されています。
一般相談窓口では匿名の利用も可能です。
安心葬儀社のご案内と、安心葬儀社の事前見積依頼を必要とされる場合は氏名・住所等の情報開示を必要としています。
ご不明な場合にはご返信を控えさせていただいています。
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耳の不自由な方や、言語に障害をお持ちの方の専用窓口です。
ご相談、お問合せの状況により、返信にお時間をいただく場合もあります。ご了承ください。
記入の書式に決まりはありません、A4サイズの用紙等へご返信先やお名前、相談内容を記入して送信されてください。
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安心サポートの流れについて
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※聴覚・言語・手先などに障害のある方は
ＦＡＸ相談窓口も利用ください。
２４時間ＦＡＸ相談窓口
（０４５）７３０−３７６９
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現在のご状態とご相談内容をお知らせください、
内容をお聴きし理解した上で、葬儀情報と葬儀社を選択する大切なアドバイスをします。
ご相談内容により、必要に応じて要望に沿う安心葬儀社のご案内をします。
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※お急ぎの場合は約１０分〜１５分位で葬儀社情報をお伝えします。
至急とお知らせ下さい。
※メール相談の場合は入力の関係上、多少のお時間を必要とする場合もございます。お急ぎの方は電話相談をおすすめしています。 |
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| 葬儀安心サポート２４より、ご案内をしました葬儀社より詳しく内容を聴き、事前に要望をできるだけ詳しくお話ください。 |
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依頼をする、しないに関係なく事前の相談・事前見積も無料対応ができます。
安心してご相談されてください。 |
受け取りましたお見積書は、葬儀安心サポート２４へもFAXされています。
万一内容で、ご不明な所や、ご不安な所はいつでも葬儀安心サポート２４へお電話ください。
同じ内容を見ながら葬儀社へ対応する事ができます。
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ご案内先の葬儀社へ、必ず依頼をしないといけない事はありません。よく比較検討をされ、ご納得をした上で依頼をされてください。
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葬儀安心サポート２４より案内をした葬儀社へ依頼をされた場合は、任意ではございますが、後日葬儀後のアンケートにご協力ください。
※アンケート葉書を郵送しています。大切な声とさせていただき、今後のご相談者のお役に立てさせていただきます。
ご協力をいただけましたら幸いです。 |
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